Grupos de gestión

Grupos de gestión

A partir de la fecha 05/08/25, comenzamos a derivar los tickets a los siguientes grupos de gestión : 

Vans MX Directa: 

• Quiebres (total - parcial)

• Imposible de entrega

• Despacho demorado

• Entrega demorada 

• Entrega errónea 

• Cancelación

• Solicitud de factura.

• Visita Fallida

• Pedido incompleto

• Pedido erróneo

• Compras por mayor

• Pick up points 

• Cambio de dirección

• Amenaza con Profeco

• Desconocimiento de entrega

Vans MX Inversa:

• Devolución (o reembolsos)

• Retiro demorado

• Retiro Fallido 

• Garantías 

• Cambios

• Excepciones inversas manuales